{"id":20368,"date":"2025-02-01T10:10:51","date_gmt":"2025-02-01T13:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/infotep.com.ar\/?p=20368"},"modified":"2025-02-01T10:10:52","modified_gmt":"2025-02-01T13:10:52","slug":"la-provincia-de-buenos-aires-multo-a-flybondi-por-mas-de-300-millones-de-pesos-debido-a-vuelos-cancelados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/2025\/02\/01\/la-provincia-de-buenos-aires-multo-a-flybondi-por-mas-de-300-millones-de-pesos-debido-a-vuelos-cancelados\/","title":{"rendered":"La Provincia de Buenos Aires mult\u00f3 a Flybondi por m\u00e1s de 300 millones de pesos debido a vuelos cancelados"},"content":{"rendered":"\n<p>La empresa a\u00e9rea rechaza la sanci\u00f3n por entender que la \u00fanica autoridad de aplicaci\u00f3n de ese tipo de medidas es la ANAC.<br><br><strong>La aerol\u00ednea Flybondi fue sancionada por el gobierno bonaerense en m\u00e1s de 300 millones de pesos, tras confirmarse sus infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor, pero desde la empresa a\u00e9rea rechazaron la medida porque entienden que la provincia no tiene jurisdicci\u00f3n para aplicar este tipo de sanciones y que la autoridad competente para ello es la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las infracciones a la Ley N\u00b0 24.240 de Defensa del Consumidor se confirmaron luego de 2400 reclamos y denuncias realizadas por usuarias y usuarios de la provincia que no tuvieron respuestas por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>El Ministerio de Producci\u00f3n, Ciencia e Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica de la Provincia, a trav\u00e9s de su Subsecretar\u00eda de Desarrollo Comercial y Promoci\u00f3n de Inversiones, dispuso la sanci\u00f3n a la aerol\u00ednea Flybondi por m\u00e1s de 300 millones de pesos, tras haber detectado una conducta sostenida en perjuicio de los derechos de los consumidores bonaerenses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background\">\u201cLa empresa incurri\u00f3 y contin\u00faa incurriendo en reiteradas infracciones, como las suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos, la dificultad o imposibilidad de comunicarse con la aerol\u00ednea para obtener respuestas&#8221;, indic\u00f3 la provincia.<\/p>\n\n\n\n<p>Agreg\u00f3 que adem\u00e1s se constat\u00f3 &#8220;la inviabilidad para optar por reprogramaciones o por los reintegros de los tickets o de los gastos generados debido a de las cancelaciones (como gastos de transporte al aeropuerto, p\u00e9rdida de hoteles, excursiones y paquetes tur\u00edsticos, entre otros)&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>La Provincia tambi\u00e9n sancion\u00f3 a la firma por no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contrataci\u00f3n de los servicios, seg\u00fan lo establecido por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background\">&#8220;Por decisi\u00f3n del gobernador Axel Kicillof, la Provincia s\u00ed defiende los derechos de la comunidad. Por tal motivo, desde el Ministerio encabezado por Augusto Costa, se interviene de oficio para garantizar los derechos vulnerados de las y los consumidores, aplicando la multa y exigi\u00e9ndole a la empresa su adecuaci\u00f3n a la ley&#8221;, inform\u00f3 el gobierno provincial.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la empresa se\u00f1alaron que presentar\u00e1n un recurso administrativo para apelar la sanci\u00f3n del gobierno bonaerense, ya que sostienen que el organismo provincial \u201cno es competente para entender en materia aeron\u00e1utica\u201d y que existe jurisprudencia en ese sentido a nivel provincial y nacional.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo al argumento de Flybondi, la autoridad de aplicaci\u00f3n del C\u00f3digo Aeron\u00e1utico y su reglamentaci\u00f3n es la Administraci\u00f3n Nacional de Aviaci\u00f3n Civil (ANAC).<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cFlybondi siempre da respuesta a los reclamos canalizados por los canales de comunicaci\u00f3n habilitados por la compa\u00f1\u00eda. Brinda toda la informaci\u00f3n al pasajero para ejercer sus derechos conforme la normativa aplicable\u201d, indicaron desde la empresa en un comunicado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empresa a&eacute;rea rechaza la sanci&oacute;n por entender que la &uacute;nica autoridad de aplicaci&oacute;n de ese tipo de medidas es la ANAC. 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