Una fiscalizaci\u00f3n identific\u00f3 cl\u00e1usulas con presuntas infracciones a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor en el sitio oficial de la empresa, que se expone a multas de hasta $1.815.000.000.<\/p>\n\n\n\n
El Ministerio de Producci\u00f3n, Ciencia e Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica de la provincia de Buenos Aires, a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n Provincial de Defensa de las y los Consumidores, inici\u00f3 una actuaci\u00f3n de oficio contra la empresa MercadoLibre S.R.L. por presuntas cl\u00e1usulas abusivas en sus contratos de adhesi\u00f3n. La medida tuvo lugar en el marco de una fiscalizaci\u00f3n de oficio realizada sobre los instrumentos contractuales publicados en el sitio oficial de la empresa, en los que se identificaron m\u00e1s de diez cl\u00e1usulas con presuntas infracciones a la Ley Nacional N\u00b0 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa complementaria.<\/p>\n\n\n\n
El an\u00e1lisis abarc\u00f3 las condiciones generales de uso del \u201cecosistema MELI\u201d, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones de pr\u00e9stamos personales y los t\u00e9rminos y condiciones de pr\u00e9stamo para compras y pagos de Mercado Pago. La fiscalizaci\u00f3n provincial fue iniciada de oficio, independientemente de la eventual existencia de denuncias individuales. En ese sentido, vale mencionar que Mercado Libre es la empresa con m\u00e1s reclamos en la Provincia: 2396 denuncias individuales s\u00f3lo en los primeros cuatro meses del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
La autoridad de aplicaci\u00f3n constat\u00f3 que diversas cl\u00e1usulas de los contratos presentar\u00edan abusividad en t\u00e9rminos del art\u00edculo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor, al consagrar un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes, en perjuicio de las y los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
La empresa tiene la posibilidad de formular una propuesta de adecuaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de las cl\u00e1usulas observadas y en tal caso, el expediente culminar\u00eda. De lo contrario, la empresa puede ser sancionada con una multa de hasta $1.815.000.000 (mil ochocientos quince millones de pesos). Ahora la empresa tiene un plazo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles e improrrogables para presentar su descargo por escrito y acreditar personer\u00eda y domicilio electr\u00f3nico y f\u00edsico en la ciudad de La Plata.<\/p>\n\n\n\n
Los \u00edtems observados son sobre indeterminaci\u00f3n en el cobro de tarifas, aceptaci\u00f3n t\u00e1cita de modificaciones contractuales, traslado de responsabilidad por uso no autorizado de cuenta, compensaci\u00f3n entre cuentas, cl\u00e1usula de indemnidad a favor del proveedor, exoneraci\u00f3n de responsabilidad por fallas t\u00e9cnicas, d\u00e9bito sobre cuentas de terceros ajenos al contrato, caducidad autom\u00e1tica de plazos por incumplimiento futuro indeterminado, exenci\u00f3n de responsabilidad de manera anticipada y fijaci\u00f3n de jurisdicci\u00f3n exclusiva en perjuicio del consumidor.<\/p>\n\n\n\n
La fiscalizaci\u00f3n e imputaci\u00f3n se dieron en el marco de las distintas pol\u00edticas p\u00fablicas que lleva adelante el Gobierno de la provincia de Buenos Aires para defender los derechos de las y los bonaerenses. Para denuncias, comunicarse con la l\u00ednea 148, opci\u00f3n Defensa de las y los Consumidores o escribir a infoconsumidor@mp.gba.gov.ar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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