{"id":35633,"date":"2026-07-02T13:00:52","date_gmt":"2026-07-02T16:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/infotep.com.ar\/?p=35633"},"modified":"2026-07-02T13:00:53","modified_gmt":"2026-07-02T16:00:53","slug":"la-ciudad-incorpora-inteligencia-artificial-a-sus-servicios-con-el-lanzamiento-de-bax","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/2026\/07\/02\/la-ciudad-incorpora-inteligencia-artificial-a-sus-servicios-con-el-lanzamiento-de-bax\/","title":{"rendered":"La Ciudad incorpora inteligencia artificial a sus servicios con el lanzamiento de BAX"},"content":{"rendered":"\n<p>El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires present\u00f3 BAX, una nueva aplicaci\u00f3n impulsada por inteligencia artificial que busca simplificar el acceso a los servicios p\u00fablicos. La plataforma permite realizar tr\u00e1mites, solicitar turnos, presentar reclamos, consultar informaci\u00f3n oficial y acceder a documentos digitales desde un \u00fanico lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la presentaci\u00f3n, el jefe de Gobierno porte\u00f1o, Jorge Macri, afirm\u00f3 que la herramienta marca &#8220;una nueva etapa&#8221; en la relaci\u00f3n entre el Estado y los vecinos, al incorporar una experiencia conversacional que facilita las gestiones cotidianas.<\/p>\n\n\n\n<p>Desarrollada por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n Digital, BAX integra un asistente con inteligencia artificial capaz de responder consultas por escrito o mediante comandos de voz. El sistema obtiene informaci\u00f3n actualizada en tiempo real de los portales oficiales de la Ciudad y gu\u00eda a los usuarios durante cada gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un tr\u00e1mite requiere una acci\u00f3n dentro de la aplicaci\u00f3n, la conversaci\u00f3n contin\u00faa a trav\u00e9s del chat integrado. Para acceder a todas las funciones es necesario iniciar sesi\u00f3n con una cuenta de miBA, el sistema de identidad digital de la Ciudad.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las principales funciones de la aplicaci\u00f3n se encuentran la gesti\u00f3n de turnos, el acceso a documentos y credenciales digitales \u2014como partidas de nacimiento o certificados de vacunaci\u00f3n\u2014, la presentaci\u00f3n de reclamos urbanos con fotograf\u00edas, el seguimiento del estado de tr\u00e1mites y la consulta de actividades culturales mediante la agenda LINDA.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde el Gobierno porte\u00f1o se\u00f1alaron que el objetivo es concentrar en una \u00fanica plataforma los servicios digitales m\u00e1s utilizados, ofreciendo una experiencia m\u00e1s \u00e1gil, personalizada y sencilla para los vecinos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background\">\u00bfC\u00f3mo usar BAX?<\/p>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible para descargar en Google Play y App Store con el nombre &#8220;BAX, la IA de la Ciudad&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Para utilizar todas sus funciones es necesario validar la identidad mediante una cuenta de miBA (nivel 3), lo que permite sincronizar los documentos digitales disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios pueden interactuar con el asistente mediante texto o mensajes de voz para solicitar turnos, realizar reclamos \u2014como informar un bache adjuntando una fotograf\u00eda\u2014, consultar cortes de tr\u00e1nsito y acceder a informaci\u00f3n sobre distintos servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la pesta\u00f1a Documentos re\u00fane las credenciales digitales, mientras que el apartado Actividad permite seguir el estado de los tr\u00e1mites en tiempo real y los Accesos r\u00e1pidos ofrecen informaci\u00f3n sobre la agenda cultural y el servicio de subtes, entre otras funcionalidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires present&oacute; BAX, una nueva aplicaci&oacute;n impulsada por inteligencia artificial que busca simplificar el acceso a los servicios p&uacute;blicos. 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