{"id":37023,"date":"2026-08-21T15:29:55","date_gmt":"2026-08-21T18:29:55","guid":{"rendered":"https:\/\/infotep.com.ar\/?p=37023"},"modified":"2026-08-21T15:29:56","modified_gmt":"2026-08-21T18:29:56","slug":"kicillof-y-costa-anunciaron-medidas-para-defender-a-los-consumidores-de-billeteras-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/2026\/08\/21\/kicillof-y-costa-anunciaron-medidas-para-defender-a-los-consumidores-de-billeteras-virtuales\/","title":{"rendered":"Kicillof y Costa anunciaron medidas para defender a los consumidores de billeteras virtuales"},"content":{"rendered":"\n

En el primer semestre del a\u00f1o, la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor recibi\u00f3 2.240 denuncias por incumplimientos a la normativa, acoso y hostigamiento por parte de las empresas.

En el marco del explosivo crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias, el gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, y el ministro de Producci\u00f3n, Ciencia e Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica, Augusto Costa, anunciaron este jueves medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales ante una serie de denuncias por abusos e incumplimientos a la ley de Defensa del Consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En la Sala de Conferencias, el Gobernador se\u00f1al\u00f3: \u201cEn nuestro pa\u00eds hay una situaci\u00f3n de gravedad extraordinaria: no solo el 60% de la poblaci\u00f3n adulta est\u00e1 endeudada, sino que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situaci\u00f3n de mora y no pueden pagar las deudas que contrajeron\u201d. \u201cEsto no es un problema entre privados: es el resultado de la macroeconom\u00eda de Milei, donde las familias vieron caer sus ingresos y debieron recurrir al cr\u00e9dito para comprar alimentos, acceder a remedios y pagar el alquiler\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn este contexto tan complejo, el sector de las billeteras virtuales ya no solo opera como un medio de pago, sino que coloca fondos y otorga cr\u00e9ditos sin las regulaciones macroprudenciales que rigen para otras entidades con el objetivo de evitar crisis sist\u00e9micas\u201d, subray\u00f3 el Gobernador y explic\u00f3: \u201cLamentablemente, el Gobierno nacional no est\u00e1 haciendo nada ante la angustia y la desesperaci\u00f3n de millones de argentinos. No se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos b\u00e1sicos: en la Provincia tomamos las decisiones que est\u00e1n dentro de nuestro margen de actuaci\u00f3n para defender a las familias\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Costa sostuvo: \u201cSolo en el primer semestre de este a\u00f1o, la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor recibi\u00f3 2.240 denuncias contra las empresas Mercado Pago, Naranja Digital, Ual\u00e1, Personal Pay, Brubank y Cencosud por incumplimientos a la normativa de defensa del consumidor, acoso y hostigamiento\u201d. <\/strong>\u201cFrente a ello, abrimos un expediente de investigaci\u00f3n y estamos solicitando que las firmas informen detalladamente los criterios con los que se imponen las tasas de inter\u00e9s y cu\u00e1l es la composici\u00f3n real del costo financiero total\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas acciones ya est\u00e1n en curso, por lo que las fintech involucradas deber\u00e1n presentar sus descargos: en caso de demostrarse, la normativa estipula multas de hasta $1.883 millones y la obligaci\u00f3n de revertir los incumplimientos\u201d, sostuvo el Ministro, y concluy\u00f3: \u201cEl Gobierno bonaerense va a contramano de lo que est\u00e1 haciendo la Naci\u00f3n: mientras ellos abandonan y generan las condiciones para que esta problem\u00e1tica se expanda, nosotros utilizamos todas las herramientas que est\u00e1n a nuestro alcance para estar cerca de las familias que se encuentran en esta situaci\u00f3n vulnerable y para evitar que contin\u00faen los abusos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Estuvieron presentes el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoci\u00f3n de Inversiones, Ariel Aguilar; la subsecretaria de Industria y Pymes, Mariela Bembi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el primer semestre del año, la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias por incumplimientos a la normativa, acoso y hostigamiento por parte de las empresas. En el marco del explosivo crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias, el gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, y el ministro … <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":37024,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_joinchat":[]},"categories":[31,4],"tags":[46,43,569],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"thumbnail":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"large":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"1536x1536":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"2048x2048":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"blossom-feminine-slider":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"blossom-feminine-featured":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"blossom-feminine-with-sidebar":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"blossom-feminine-blog":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-435x435.jpg",435,435,true],"blossom-feminine-cat":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-450x300.jpg",450,300,true],"blossom-feminine-related":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-320x200.jpg",320,200,true],"blossom-feminine-schema":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-90x60.jpg",90,60,true],"blossom-mommy-blog-slider-big":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false],"blossom-mommy-blog-slider":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo-460x310.jpg",460,310,true],"blossom-mommy-blog-two":["https:\/\/infotep.com.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/kicillo.jpg",700,466,false]},"author_info":{"info":["Angela Tobar"]},"category_info":"Destacadas<\/a> Provinciales<\/a>","tag_info":"Provinciales","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37023"}],"collection":[{"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37023"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37025,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37023\/revisions\/37025"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37023"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37023"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infotep.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}